Términos y condiciones

1 Quién te vende el libro

Performance Marketing Solution s.r.o.

Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praga, República Checa

IČO (CIF checo): 06259928 · DIČ (NIF-IVA): CZ06259928

Correo: hola@sueltaloquetedestruye.es

Teléfono: +420 732 915 755 (lunes a viernes, 9:00–17:00)

Somos una empresa checa que edita y distribuye este libro en varios países europeos, España entre ellos. Vendemos a distancia desde Praga, y eso no te quita ni un derecho: como consumidor en España te amparan las normas españolas y europeas de protección al consumidor.

2 Cuándo se aplican estas condiciones

Se aplican a cualquier pedido que hagas en sueltaloquetedestruye.es. Al marcar la casilla en el proceso de compra confirmas que las has podido leer y que las aceptas.

Puedes guardarlas o imprimirlas cuando quieras desde esta misma página. Si las cambiamos, la versión que vale para tu pedido es la que estaba publicada el día que lo hiciste.

3 El producto y el precio

Vendemos el libro en papel «Suelta lo que te destruye» de Joris de Vries, tapa blanda, 320 páginas, en español. Con cada pedido van dos e-books de regalo (unas 200 páginas más) que se entregan por descarga.

El precio es de 36 € por ejemplar, con el IVA del 4 % que se aplica a los libros en España y con los gastos de envío incluidos. Si compras varios ejemplares, el precio por unidad baja según los packs que aparecen en el checkout.

Los precios que ves son los que pagas. No añadimos cargos por gestión, por método de pago ni por entrega.

Nos reservamos el derecho a corregir errores evidentes de precio: si por un fallo técnico aparece un importe absurdo, te avisamos antes de cobrarte nada y puedes anular el pedido sin coste.

4 Cómo se cierra el pedido

El contrato queda cerrado cuando completas el pago y nosotros te mandamos el correo de confirmación con el número de pedido. Ese correo es tu justificante: guárdalo.

Si no te llega en unos minutos, mira en spam. Si sigue sin aparecer, escríbenos — puede que se colara una errata en el correo que escribiste.

5 Devoluciones

Libro en papel: tienes 14 días naturales por ley para devolverlo sin dar explicaciones, y nosotros te damos 30 desde que lo recibes. Tiene que volver en un estado en el que se pueda seguir vendiendo.

E-books: al descargarlos aceptas que pierdes el derecho de desistimiento sobre ellos, tal y como permite la directiva 2011/83/UE, artículo 16m. Eso no afecta al libro en papel, que puedes devolver igualmente, y tampoco te descontamos nada por los e-books al hacer el reembolso.

El procedimiento completo, con la dirección y los plazos, está en Devoluciones y garantía.

6 Formas de pago

Puedes pagar con:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna — al momento, más tarde o a plazos
• Google Pay
• Apple Pay (en Safari, iPhone y Mac)

Cobramos en el momento de la compra. Solo preparamos el pedido cuando la pasarela confirma el pago.

Si el pago se queda a medias, no te preocupes: no se genera ningún pedido y el importe retenido vuelve a tu cuenta solo, normalmente en unos días laborables. Si ves un cargo sin pedido, escríbenos y lo revisamos.

7 Envío y entrega

Enviamos a toda España con SEUR, sin coste. El pedido sale de nuestro almacén central en la República Checa en 24 h laborables y llega en 3–5 días laborables en península. En Baleares y Canarias tarda algo más.

Los plazos son estimaciones basadas en lo que tarda habitualmente el transportista, no una garantía. Si tu paquete se retrasa mucho, escríbenos y lo reclamamos nosotros.

El riesgo de pérdida o daño es nuestro hasta que el paquete está en tus manos. Todos los detalles están en Envío y entrega.

8 Garantía por defectos

Si el libro llega defectuoso tienes 3 años de garantía legal (Real Decreto-ley 7/2021). Eliges tú entre otro ejemplar o el reembolso completo, y el envío de vuelta lo pagamos nosotros.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso ni los daños que se produzcan después de recibirlo.

9 Qué puedes esperar del libro (y qué no)

Este libro es material de autoayuda y desarrollo personal. Está escrito desde la experiencia y con métodos que a mucha gente le funcionan, pero no es terapia ni asesoramiento médico o psicológico.

Si estás pasando por depresión, ansiedad severa, un duelo que te desborda o cualquier situación que necesite ayuda profesional, este libro puede acompañarte, pero no sustituye a un terapeuta. Si lo estás pasando muy mal, por favor habla con tu médico o con un profesional de salud mental.

Los testimonios de la web son experiencias reales de lectores, y como tales son personales: nadie puede prometerte que a ti te vaya a pasar lo mismo.

10 Derechos de autor

El texto del libro, los e-books, las imágenes y el contenido de esta web están protegidos por derechos de autor. Puedes leerlos, imprimirlos para ti y citarlos con normalidad.

Lo que no puedes hacer es copiarlos, subirlos a internet, revenderlos ni distribuir los archivos. Cada e-book lleva marcas que permiten identificar el pedido desde el que se descargó.

11 Si algo va mal

Escríbenos primero a hola@sueltaloquetedestruye.es. Contestamos en 24 h laborables y la inmensa mayoría de las cosas se resuelven ahí mismo.

Si no llegamos a un acuerdo, no estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Puedes reclamar ante la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma o ante la Dirección General de Consumo, y también tienes a tu disposición el Sistema Arbitral de Consumo y las Juntas Arbitrales de Consumo.

A este contrato se le aplica el derecho checo, sin que eso te quite ninguna protección que te dé la ley española como consumidor.

12 Datos personales

Usamos tus datos para prepararte el pedido, mandártelo y cumplir con Hacienda. Qué guardamos, cuánto tiempo y con quién lo compartimos está detallado en la Política de privacidad.