📌 En resumen
- Solo pedimos los datos que hacen falta para mandarte el libro
- No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para que te haga publicidad
- Puedes pedirnos ver, corregir o borrar lo que tenemos sobre ti
- Usamos el píxel de Meta y Microsoft Clarity para medir y mejorar la web
- Los datos de tu tarjeta no pasan nunca por nuestros servidores
1 Quién responde de tus datos
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praga, República Checa
IČO: 06259928 | DIČ: CZ06259928
Correo: hola@sueltaloquetedestruye.es
Si tienes cualquier duda sobre tus datos, escríbenos a ese correo. Contesta una persona, no un formulario.
2 Qué datos recogemos
Cuando haces un pedido nos das lo siguiente:
| Dato | Para qué lo usamos | Cuánto lo guardamos |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Envío y factura | 10 años (obligación fiscal) |
| Correo electrónico | Confirmación, seguimiento, e-books, soporte | Hasta que nos pidas borrarlo |
| Teléfono | Que SEUR pueda avisarte de la entrega | 90 días tras la entrega |
| Dirección postal | Envío y factura | 10 años (obligación fiscal) |
| Datos de pago | Cobrar el pedido | No los guardamos* |
| Dirección IP | Prevención de fraude y estadísticas | 90 días |
* Los datos de tu tarjeta los procesan directamente Revolut, Stripe, PayPal o Klarna dentro de sus propios sistemas. Nosotros solo vemos si el pago ha salido bien y los cuatro últimos dígitos.
3 Para qué los usamos y con qué base legal
- Preparar y enviarte el pedido — porque hay un contrato entre nosotros (art. 6.1.b RGPD)
- Mandarte confirmaciones, seguimiento y e-books — mismo motivo
- Atenderte cuando escribes — mismo motivo
- Facturar y llevar la contabilidad — porque la ley nos obliga (art. 6.1.c)
- Mejorar la web y medir la publicidad — interés legítimo, y puedes oponerte cuando quieras (art. 6.1.f)
- Enviarte correos de marketing — solo si te has apuntado tú (art. 6.1.a). En cada correo hay un enlace para darte de baja
4 Cookies y medición
La web usa estas herramientas:
| Herramienta | Para qué | Tipo |
|---|---|---|
| Meta Pixel (Facebook / Instagram) | Medir qué anuncios funcionan y mostrarte publicidad relacionada | Marketing |
| Microsoft Clarity | Ver de forma anónima cómo se usa la web para arreglar lo que falla | Analítica |
| Revolut, Stripe, PayPal, Klarna | Procesar el pago de forma segura | Necesaria |
| Cookie de sesión | Recordar tu carrito mientras compras | Necesaria |
Cómo evitarlo: puedes bloquear las cookies de terceros desde la configuración de tu navegador, activar «Do Not Track», o ajustar qué publicidad ves desde la configuración de anuncios de Meta. La web sigue funcionando igual si las bloqueas.
5 Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para que recibas el libro:
- Revolut, Stripe, PayPal, Klarna — cobrar el pedido
- SEUR y nuestro operador logístico — preparar y entregarte el paquete
- Resend — enviarte los correos de confirmación, seguimiento y e-books
- Fakturoid — emitir la factura y llevar la contabilidad
- Meta y Microsoft — medición de anuncios y analítica de la web
Todos son proveedores nuestros y solo pueden usar tus datos para lo que les encargamos. Nunca vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te vendan cosas.
6 Dónde están tus datos
Nuestra tienda está alojada en Railway, cuyos servidores están en Estados Unidos, y algunos proveedores (Meta, Microsoft, Stripe, PayPal) también tratan datos fuera de la Unión Europea.
Esas transferencias se hacen al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando corresponde, del marco de privacidad de datos UE–EE. UU.
Para protegerlos: todo va cifrado por HTTPS, el acceso a los datos está limitado a quien lo necesita para trabajar, y los pagos se procesan en entornos certificados PCI DSS.
7 Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- 👁 Acceso — que te digamos qué datos tuyos tenemos
- ✏️ Rectificación — que corrijamos lo que esté mal
- 🗑 Supresión — que los borremos
- 📦 Portabilidad — que te los demos en un archivo para llevártelos
- 🚫 Oposición — que dejemos de usarlos para medición o publicidad
- ⏸ Limitación — que los congelemos mientras se aclara algo
Escríbenos a hola@sueltaloquetedestruye.es y te contestamos como mucho en 30 días, normalmente en dos o tres.
Hay un límite: las facturas y los datos que aparecen en ellas los tenemos que conservar 10 años aunque nos pidas borrarlos, porque lo exige la normativa fiscal.
Si crees que no hemos hecho las cosas bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad checa de protección de datos (ÚOOÚ).
8 Menores
Esta tienda es para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, dínoslo y los borramos.
9 Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizamos esta página y la fecha de abajo. Si el cambio te afecta de verdad, te avisamos por correo.