📌 En resumen
- Envío gratuito a toda España — lo pagamos nosotros
- Sale de nuestro almacén central en 24 h laborables
- Te llega en 3–5 días laborables con SEUR
- Te mandamos el número de seguimiento por correo
- Los e-books los recibes al momento, sin esperar al libro
📦 Cuándo sale tu pedido
Somos una editorial checa y distribuimos este libro por toda Europa, España incluida. Los pedidos salen de nuestro almacén central en la República Checa, que es de donde vienen también los ejemplares que llegan a Países Bajos, Alemania o Polonia.
En cuanto entra tu pago preparamos el paquete. Sale del almacén en 24 horas laborables. Si pides un viernes por la tarde o en festivo, sale el siguiente día laborable.
| Destino | Plazo de entrega | Gastos de envío |
|---|---|---|
| 🇪🇸 Península | 3–5 días laborables | GRATIS |
| 🇪🇸 Baleares | 4–6 días laborables | GRATIS |
| 🇪🇸 Canarias, Ceuta y Melilla | 6–8 días laborables | GRATIS |
De momento solo enviamos dentro de España. Si estás fuera y quieres el libro, escríbenos y lo miramos caso por caso.
Los dos e-books de regalo no esperan al libro. Nada más completar el pedido te llega un correo con el enlace de descarga. Si el enlace caduca, pídenos otro y te lo renovamos.
🚚 Quién te lo entrega
Dentro de España reparte SEUR. Te entregan en la dirección que nos hayas dado, de lunes a viernes en horario laboral.
Si no hay nadie en casa, el repartidor deja un aviso e intenta la entrega otra vez al día siguiente. Con el número de seguimiento también puedes cambiar el día, pedir que lo dejen en un punto de recogida o dar instrucciones de entrega directamente desde la web de SEUR.
📍 Seguir tu paquete
Cuando el paquete sale del almacén te mandamos un correo con el número de seguimiento y el enlace para verlo en tiempo real.
¿No te ha llegado ese correo? Mira primero en spam o en la pestaña de promociones — ahí se cuela a menudo. Si sigue sin aparecer, escríbenos a hola@sueltaloquetedestruye.es y te lo mandamos de nuevo.
⚠️ Si llega roto o no es lo que pediste
Pasa poquísimo, pero si pasa lo arreglamos nosotros y no te cuesta nada.
Mándanos una foto a hola@sueltaloquetedestruye.es con tu número de pedido y te enviamos otro ejemplar o te devolvemos el dinero, lo que prefieras. No hace falta que nos devuelvas el libro dañado.
❓ Preguntas frecuentes
¿Cuándo sale mi pedido?
En 24 horas laborables desde que se confirma el pago. En cuanto el paquete está en manos de SEUR te llega un correo con el número de seguimiento.
Han pasado los días y no ha llegado. ¿Qué hago?
Mira primero el seguimiento: muchas veces el paquete está en el reparto o esperando en un punto de recogida. Si han pasado más de 10 días laborables desde el envío, escríbenos con tu número de pedido. Lo reclamamos a SEUR y, si el paquete se ha perdido, te mandamos otro sin que tengas que pagar nada.
¿Puedo cambiar la dirección después de pedir?
Sí, siempre que el paquete no haya salido todavía. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y la dirección nueva. Si ya está en camino, puedes redirigirlo tú mismo desde el enlace de seguimiento de SEUR.
¿El envío es gratis de verdad?
Sí. Los 36 € del libro incluyen el IVA y los gastos de envío. No hay sorpresas al final del pedido ni cargos por entrega.
¿Buscas cómo devolverlo o hasta cuándo tienes garantía? Está todo en Devoluciones y garantía.
🏢 Quién está detrás
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praga, República Checa
IČO: 06259928 | DIČ: CZ06259928
Correo: hola@sueltaloquetedestruye.es